Николай Ланец / Fi1osof
Анализ сайта.
Понять, что менять.
Посетители есть, а заявок мало? Страницы медленно открываются, содержание устарело, и непонятно, за что браться? Я изучу ваш сайт и разберусь, что мешает ему решать задачи бизнеса.
Начнём со ссылки. Готовое техническое задание не нужно.
- 01Кто приходит на сайт
- 02Что понимает посетитель
- 03Что мешает ему действовать
- 04Доходит ли обращение до вас
Выберите вопрос — посмотрите, что я проверяю.
С чем помогу разобраться
Что сейчас не устраивает в вашем сайте?
Не нужно заранее знать причину. Начните с ситуации, которую видите, — я проверю связанные с ней части сайта. В каждом направлении ниже можно подробнее узнать, что входит в разбор.
Люди приходят, но не обращаются
Смотрю, понятно ли предложение, легко ли выбрать нужное и работает ли отправка. В разборе причин отсутствия заявок прохожу путь до получения сообщения вами: надпись «отправлено» ещё не означает доставку.
Посещения есть. Кто за ними стоит?
Разделяю источники переходов, страницы входа и действия. Анализ трафика помогает понять, приходят ли нужные люди, что делают на сайте и какие цифры могут относиться к роботам или ошибкам сбора.
Сайт открывается слишком долго
Выясняю, где возникает задержка: в ответе сервера, изображениях или выполнении кода. При проверке скорости смотрю на конкретные страницы и условия, чтобы выбирать исправления по причине, а не по одному баллу.
С телефона неудобно покупать и писать
Мелкие ссылки, перекрывающие экран блоки, сложная форма — посетитель может уйти до обращения. Проверяю удобство сайта через реальные действия: найти товар, понять условия, нажать кнопку и продолжить.
Старый сайт всё труднее поддерживать
Ошибки, пропавшие изображения, неверные переходы и зависимости требуют разных решений. Технический анализ помогает выделить важные сбои и понять, что сохранить при изменениях: данные, адреса и рабочие процессы.
Услуга хорошая, а сайт её не объясняет
Посетитель может попасть сразу на внутреннюю страницу. В анализе содержания проверяю, хватает ли ему ответов об услуге, условиях и следующем шаге, актуальны ли сведения и понятно ли, зачем обращаться.
Польза разбора
Понять причину.
Выбрать первые изменения.
Список замечаний полезен, когда понятно, на что они влияют. Я связываю наблюдение с задачей сайта: мешает ли ошибка получить заказ, разобраться в предложении или поддерживать проект.
Объясняю, что удалось установить, какие причины ещё требуют проверки и с чего имеет смысл начать. Если статистики нет, это повод проверить измерение, а не объявлять, что спроса тоже нет.
В порядке работы подробнее описано, как от знакомства с сайтом перехожу к проверке причин и дальнейшим действиям.
Кто разбирается в проекте
Николай Ланец.
В разработке с 2007 года.
Работаю с существующими сайтами, магазинами и каталогами. В HappyBaby2000 причиной пропавших изображений оказалась проверка имени параметра. При обновлении Pivkarta важной частью работы было сохранение публичных данных и исторических адресов.
Эти примеры моей работы показывают, как исследование конкретной причины помогает выбрать изменение. ИИ использую для изучения проекта и сопоставления данных; выводы и результат проверяю сам.
Первый шаг
Пришлите адрес сайта.
Начнём разбираться.
Можно добавить, что вам нравится и что хочется изменить. Не нужно самостоятельно проводить аудит, выбирать технологию или составлять список задач.
Объём и стоимость самостоятельного анализа обсуждаем отдельно. После разбора можно продолжить работу над сайтом; условия сопровождения не являются автоматически условиями аудита.
Обсудить сайт с Николаем ↗